Хранитель продукта. Зачем украинским компаниям Product Manager

25 июня 2019, 17:30

Когда и зачем в компании стоит открывать позицию Product Manager

Давайте начнем со статистики. В месяц TripMyDream пользуется 1,2 млн уникальных путешественников. Чтобы каждый визит был полезным для них и эффективным для нас, сервис должен развиваться. Это невозможно без сильной команды, ее создание и развитие сейчас у меня в главном приоритете.

Видео дня

Мы уже продаем крупным европейским компаниям свое IT-решение, но хотим с ним работать во всем мире. Это сложный продукт, но он должен стать еще технологичнее, поэтому перед нами много челленджей. Мы сейчас хотим усилить команду талантами, с которыми будем challenge the world.

Кто такой Product Manager

Продукт должен решать проблему пользователя. Следить за этим — задача продакта. В TripMyDream я часто ищу сотрудников сам — людей, которые хотят заботиться о пользователях, умеют анализировать информацию и не боятся делать продукт, аналогов которому нет. Найти такого РМ в Украине оказалось непросто. Хороший продакт закрывает одновременно множество задач, он СЕО отдельно взятого продукта — знает сильные стороны сервиса и понимает, как его доработать и развить. В фокусе продакт-менеджера — клиент и его боли. РМ изучает рынок и анализирует конкурентов, определяет все варианты монетизации продукта, планирует KPI других участников проекта: разработчиков, дизайнеров, маркетинга, общается с ними и помогает, анализирует метрики, дает обратную связь клиентам.

Что делает идеальный PM

The Wall Street Journal говорит, что позиция проджект-менеджера привлекает выпускников МВА. Вовлеченность в продукт на всех этапах помогает наблюдать за всеми бизнес-процессами. В продуктовых компаниях РМ:

Создает и развивает продукт, повышая его ценность для целевой аудитории, находит и воплощает инсайт потребителя. Мы планируем путешествия под ключ, что и нужно пользователям. Нам удалось прийти к этому без РМ — многие его обязанности я брал на себя. Для выхода на новые рынки нам нужен РМ, готовый полностью вникнуть в особенности продукта и предложить стратегию развития, которая будет основываться на проблемах потребителей.

Проявляет лидерские качества: мотивирует команду и «влюбляет» в продукт всех, кто к нему причастен.

Устанавливает SMART-цели для достижения результата. РМ анализирует продукт на каждом этапе, прогнозирует его развитие и вовремя задает правильные вопросы, направляя команду к цели.

Влюблен в продукт, поэтому не выгорает. РМ знает, куда направить усилия, чтобы его продукт взлетел, и постоянно совершенствует его.

У хорошего PM должен быть опыт работы в маркетинге и продажах. Он должен разбираться в стеке технологий, которые использует компания, и уметь налаживать процессы в командах. Важны также умение анализировать данные метрик и опыт разработки продукта. Найти такого человека сложно.

В продакт-менеджмент в нашей стране приводит желание помочь людям в решении их проблем, возможность реализоваться и влиять на продукты, а также высокая зарплата

Как сообщает статистика, в продакт-менеджмент в нашей стране приводит желание помочь людям в решении их проблем, возможность реализоваться и влиять на продукты, а также высокая зарплата. Продакты регулярно общаются с разработчиками (93%), дизайнерами (63%) и тестировщиками (61%). РМ в продуктовой ІТ-компании не обязан уметь кодить, но должен разговаривать с программистами на одном языке.

Просматривая резюме и проводя собеседования, я смотрю на предыдущий опыт кандидата и его soft skills: лидерские качества, эмпатию, способности брать на себя ответственность и аналитический склад ума. Очень важно, чтобы он разделял наши ценности и был готов делать новое.

Соглашусь с Кеннетом Нортоном, экс-продактом Google, управление продуктом — это умение стоять на ногах, опережать конкурентов и предугадывать желания коллег и клиентов.

Эффективный РМ наводит порядок в процессах, помогает оперативно решать проблемы клиентов и создавать продукт, которым хотят пользоваться.

Специально для НВ Бизнес

Больше мнений — в разделе Эксперты НВ Бизнес

Присоединяйтесь к нам в соцсетях Facebook, Telegram и Instagram.

Показать ещё новости
Радіо НВ
X