Как украинцы платят за свет во время войны
Война пошатнула финансовое положение каждой украинской семьи. Спустя год после начала полномасштабного вторжения лишь 35% населения полагают, что их доходов достаточно для нормальной жизни.
Экономическая нестабильность заставляет большинство украинцев четко разграничивать свои расходы на критически необходимые и отложенные до лучших времен. В какую категорию попала оплата за электроэнергию? Чтобы ответить на этот вопрос, достаточно взглянуть на динамику платежей за последний год.
Уровень расчетов населения снизился, но не во всех регионах одинаково
На уровень расчетов в период войны влияют три ключевых фактора.
Первый из них — региональный. В течение года платежная дисциплина населения западной части Украины изменялась не существенно, за исключением разве что первых недель военной агрессии. В отличие от центральных регионов, где ситуация с начала войны и по сей день достаточно неоднородна. Показатель оплат отличается в каждой области и зависит от того, как территория пострадала из-за боевых действий.
Предполагается, что самая плохая ситуация в регионах, оказавшихся в эпицентре военных событий. Наличие здесь даже минимальных оплат можно считать положительным результатом. К примеру, жители Донбасса, которые в 2021 году в среднем платили 97% от начисленных сумм, в марте 2022 г. рассчитались на 38%.
В мирное время на динамику расчетов влияла в основном сезонность. Во время войны ключевую роль играют внешние события. События в стране и социально-экономические изменения — это второй вполне закономерный фактор.
К примеру, в Киеве в первый месяц войны оплаты упали на 20%. Постепенно горожане приспосабливались к новым условиям: с середины весны начал возобновлять работу бизнес, жители понемногу возвращались из эвакуации. На фоне столица вышла на стабильно высокий показатель расчетов. В некоторые месяцы население платило даже больше, чем общая сумма начислений по городу. Очередным потрясением стали массированные обстрелы энергетической инфраструктуры и отключение света. И снова это отразилось на поступлении средств — уровень оплат со 100% снизился до 85%.
Падение платежеспособности населения сказалось и на размере платежей. Возьмем для сравнения июль — летний пик электропотребления. В это время отключения еще не применялись, а значит, потребление обычной киевской семьи было примерно таким же, как в этом же месяце до войны. Однако сумма платежа отличается: в июле 2021-го одна оплата в Киеве в среднем составляла 407 грн, а в июле 2022-го — 333 грн. В целом киевляне ежемесячно платят на 50−70 грн меньше, чем в довоенное время. А это 16% от среднего платежа.
Еще одна негативная тенденция наблюдается по регулярности расчетов. До войны половина жителей столицы платила за свет без существенных задержек. В настоящее время регулярно это делают только 30% жителей.
И, наконец, третий важный фактор, от которого зависит поступление средств. Это особенности взаимодействия электропоставщиков со своими клиентами. В начале войны многие украинцы не могли вовремя получать бумажные платежки из-за сложностей с их печатью и доставкой. Частично эта проблема имеет место и сейчас, особенно в сельской местности. Логично, что платежи активнее поступают от потребителей, поставщики которых имеют дистанционные сервисы и развивают омниканальность.
К примеру, 65% клиентов YASNO в трех регионах до войны уже пользовались цифровыми каналами для оплаты счетов — личным кабинетом, чат-ботом, мобильным приложением, интернет-банкингами
Таким образом, наладить более эффективную работу по сбору средств смогли компании, идущие по пути диджитализации. В противном случае ситуация с расчетами была бы гораздо хуже.
Куда направляются уплаченные за электроэнергию средства?
Снижение расчетов — проблема не только поставщиков услуг. Последствия недоплат ощущает на себе вся энергосистема.
При оплате потребителей происходит закупка электроэнергии у генерирующих предприятий. Также значительная часть направляется на обслуживание магистральных и распределительных сетей. Уже несколько месяцев все эти энергообъекты остаются главной мишенью противника.
Ущерб энергетической инфраструктуры оценивается почти в $7 млрд. Для ее полного восстановления требуется не один год и значительный финансовый ресурс. Отчасти он покрывается за счет помощи западных партнеров. Но без стабильного поступления средств внутри страны возможности оперативно пополнять запасы оборудования будут крайне ограничены.
Война все спишет?
Если вкратце, то нет. В период военного положения в Украине запрещены отключения за неоплату коммунальных услуг. Однако это не означает списание долгов — после войны их придется уплатить в полном объеме, хотя и без пени и штрафных санкций. Но самое главное — это должно произойти без влияния на неплательщиков. Потребители должны сознательно изменить свой подход к расчетам.
Война вынудила каждого переосмыслить ценность энергоресурсов. Украинцы уже по-другому воспринимают свет в доме, возможность в любое время зарядить телефон и воспользоваться лифтом. Также изменилось и отношение к тем, кто обеспечивает эти блага — теперь они без преувеличения народные герои. Все это должно сформировать новую культуру рационального потребления и ответственного отношения к оплате коммунальных услуг.
И начаться этот процесс должен уже сейчас. Хотя украинской энергосистеме удалось избежать наиболее пессимистичных сценариев с точки зрения расчетов потребителей, однако ситуация остается нестабильной. Снижение уровня оплат по стране хотя бы на 1% — это нехватка сотен миллионов гривен для восстановления энергетической инфраструктуры. Поэтому только ответственное отношение всех украинцев поможет пройти этот сложный этап и приблизить победу.
