Общайся или вымрешь. Десять навыков, без которых не построить карьеру в будущем

16 ноября 2019, 09:30
Цей матеріал також доступний українською

Почему и в век технологий не обойтись без навыков общения

Уже сейчас можно купить завод, сидя в ванной; и человечество, кажется, даже наслаждается тем, что живого контакта между людьми требуется все меньше. Знаете, что? Без этого самого контакта все равно не обойтись, а умение общаться — это такая же условная мышца-навык, как и все остальные. И если ее не тренировать — она атрофируется.

Видео дня

Да, четвертая промышленная революция уже нежно и ласково намекает, что просто знаний вообще недостаточно — любую информацию сейчас можно получить за секунды. Главный вопрос в том, знаете ли вы как, где и когда применять эту самую информацию.

Так вот, посмотрела я на все происходящее, провела исследование, проанализировала и предлагаю вам те умения, без которых у нас вами, по моему мнению, нет будущего, несмотря на весь наш профессионализм:

1. Коммуникации. Умение общаться с другими людьми не просто важно — критично важно и востребовано всегда. Есть опасность, что мир настолько уйдет в виртуальную реальность и искусственный интеллект будет все больше главным. Потому тех, кто сможет налаживать контакт с другими, останутся единицы. Если это будете вы — профессию всегда можно поменять и все равно оставаться востребованными. Напомню Дейла Карнеги с его формулой успеха, где 15% - профессиональные навыки, 85% - умение коммуницировать.

2. Нетворкинг — это умение налаживать и удерживать контакт с нужными людьми, превращая этих самых нужных в полезные, во всех смыслах этого слова, включая личную и финансовую. Чем больше мир будет уходить в виртуал, тем ценнее будут те, кто сможет привязывать к себе людей в реальной жизни.

3. Клиентоориентированность — единственная неизменная, неизбежная и эффективная стратегия конкурентного преимущества. И чем дальше, тем более неизбежной она будет становиться, потому что уже совсем не важно «что» — качество больше не является конкурентным преимуществом, качество — это просто обязательное условие. Самое важное — «как». Как вы смогли привлечь, удержать и сделать лояльным ваш контакт. И вот это самое «как» — не что иное, как коммуникация. Следовательно, тот, кто сможет быть внимательным, искренним, старательным, уважительным; тот, кто влюбит в себя клиента — тот будет востребован в любом виде бизнеса.

4. EQ (эмоциональный интеллект) — эта аббревиатура, как и словосочетание, стали так часто употребляться именно потому, что дело даже не в способности понимать и управлять своими и чужими эмоциями. Дело в наличии этих самых эмоций. Люди с развитым уровнем EQ более успешны именно потому, что они эмпаты — чувствуют и понимают других. А это — самое важное для каждого из нас. Счастье — это когда тебя понимают ©. Эмпаты легче принимают решения и берут на себя ответственность. От общения с другими они получают удовольствие, следовательно, стремятся общаться, а это — смотрите выше. У них высокий уровень осознанности, умение владеть собой, высокое социальное сознание и умение управлять взаимоотношениями. Именно люди с этими способностями будут править миром, пока/если им не начнет править ИИ.

5. Открытость мышления (open-mindedness) — мир становиться все более разноплановым, и поэтому, если у вас есть хоть малейшее предубеждение против какой-то религии, культуры, сексуальной ориентации, особенностей внешнего вида, возраста, пола, политических убеждений, языка — вам не будет места в будущем. Потому или меняйте свою точку зрения, или идите на курсы актерского мастерства.

6. Критическое мышление — доступность информационных каналов все больше и больше превращает информацию в потоки лжи (fake info). По данным BBC, до 2022 года большинство потребителей в странах с развитой экономикой будут потреблять больше фальшивой информации, чем достоверной. Умение фильтровать, отбирать, анализировать и делать правильные выводы станет таким же ключевым навыком, как и умение не тонуть в лавинах новостей, таргетированного контента и блогов строителей персональных брендов.

7. Многофункциональность или комплексное решение задач. Для развития этого навыка необходимо научиться искусству задавать вопросы и делегировать. Но делегировать же нужно не своим воображаемым друзьям, а реальным коллегам и партнерам, потому будет очень важным навык:

8. Менеджмент — это, прежде всего, умение строить ответственную команду, которая прибыльная для бизнеса. Плюс, настолько правильно и целесообразно распределять задачи между членами команды, что основное время будет уделяться стратегическим задачам и нетворкингу. Напомню, что хороший руководитель — это свободный руководитель.

9. Переговоры и их эффективность — это высшая ступень коммуникаций. Надежным фундаментом успеха в самых сложных переговорах станут умение слушать и слышать, анализировать услышанное, работать с убеждениями другой стороны, а также навык убедительной аргументации и готовность к поиску компромисса.

10. Гибкость и адаптивность сознания — я специально поставила эту способность в конце, потому что мир ускоряется и вызовы обновляются чуть ли не каждый день. Мы живем в мире VUCA (volatility — нестабильность, изменчивость; uncertainty — неопределенность; complexity — сложность; ambiguity — неясность, неоднозначность, двусмысленность), а это значит, что ваша способность подстраиваться под новые обстоятельства, адаптировать уже имеющийся опыт, постоянно обучаясь; быть продуктивным в условиях неопределенности и непонятности поможет вам не просто выжить, а жить на полную, как бы ни развивались события дальше.

Процитирую гения экономики Питера Друкера: «Где бы вы ни увидели успешный бизнес, знайте, кто-то принял смелое решение». Мы приняли смелое решение жить в этой стране, потому способность приспосабливаться и не просто выживать, а наслаждаться жизнью, у нас врожденная. Все, что нам нужно для процветания и дальше — развить в себе все, перечисленное выше, и удачи нам, господа, потому что успех гарантирован.

Присоединяйтесь к нам в соцсетях Facebook, Telegram и Instagram.

poster
Картина деловой недели

Еженедельная рассылка главных новостей бизнеса и финансов

Рассылка отправляется по субботам

Показать ещё новости
Радіо НВ
X