Как выйти из круга тотального недоверия

16 декабря 2021, 09:05

Молодые демократии часто сталкиваются с проблемой отсутствия доверия между тремя ключевыми силами: обществом, государством и бизнесом. Каждый подозревает другого в недобросовестности.

Государство не доверяет гражданам и бизнесу в вопросе уплаты налогов, граждане и бизнес не доверяют государству в целесообразности использования уже уплаченных налогов. Причем каждый имеет на то веские основания, а потому оправдывает свое неверие и тем самым его приумножает. Это касается не только вопросов налогообложения — недоверием проникнуты любые отношения между названными сторонами. Но если мы не вырвемся из порочного круга тотального недоверия, мы никогда не сможем реформировать страну и двигаться дальше.

Видео дня

Общество, которое никому не доверяет, превращается в жаждущую крови публику на боях гладиаторов. Причем оно заранее приготовило кулак с большим пальцем, смотрящим вниз. Если я никому не доверяю, я никому не желаю победы, ни за кого не болею. Как ни парадоксально, нынешнему обществу не нужны победители. Ему нужны проигравшие, независимо от проявленного гладиатором мужества и уровня боевого искусства. А бороться есть с чем: с глубоким экономическим кризисом, с противящейся переменам бюрократической машиной, с неэффективностью системы управления страной. Кто из здравомыслящих менеджеров при таких обстоятельствах согласится выйти на арену? Да никто. Но тогда чьими руками и мозгами будут осуществляться реформы? Вопрос риторический.

Есть ли выход из ситуации? Ведь процесс взросления общества и восстановления двустороннего доверия требует длительного времени, которым мы не располагаем. Уверен, что да.

Если мы не вырвемся из порочного круга тотального недоверия, мы никогда не сможем реформировать страну и двигаться дальше

Помочь может книга «Скорость доверия. То, что меняет все» Стивена Кови-младшего и Ребекки Мэррилл. Эта книга раскладывает философское понятие доверия на 4 понятные составляющие. Начнем с конца: четвертый — это наиболее видимый элемент, с помощью которого можно оценить доверие. Это результат. Если человек, компания или государство показывают результат (не нарисованы красивые истории, а реальные достижения), он становится очень важным фактором формирования доверия.

Следующий элемент — это Компетенции. Если у лидера есть результат, но его команда не верит в его компетенции, знания и опыт, она будет считать результат случайностью или счастливым стечением обстоятельств и, соответственно, не будет доверять.

Еще один блок в этой системе — Мотивация. Представим ситуацию — госслужащий показывает обещанный результат, у него есть компетенции и опыт, но общество сомневается в бескорыстности его мотивов. В этом случае, безусловно, о доверии говорить не приходится.

И, наконец, первый блок — «Ценности». И здесь все непросто, потому что для кого-то ценности — честность и открытость, а для кого-то — власть и деньги. Для одних приоритетны отношения и духовное развитие, а для других Porsсhe Cayenne становится мерилом. Нам необходимо понять, какие ценности объединяют нас как нацию. Только важно быть честными перед собой и определять не те ценности, которые мы хотели бы выделить, а те, которые соответствуют действительности. Те ценности, в которые верит и которыми руководствуется большинство из нас. Только тогда мы сможем определить, чего мы хотим достичь, какие маркеры поведения поменять, к чему прийти.

poster
Дайджест главных новостей
Бесплатная email-рассылка только лучших материалов от редакторов NV
Рассылка отправляется с понедельника по пятницу

Для выхода из круга тотального недоверия нам необходимо объединяться, исходя из наших Ценностей, общей Мотивации и уважения к Компетенциям друг друга. При этом важно демонстрировать друг другу результат наших действий. К сожалению, кризис недоверия привел нас к тому, что, даже объединившись, исходя из этих принципов, мы не доверяем коллеге или партнеру, пока он не докажет, что достоин доверия. Я уверен: выбрав свой круг, команду или компанию, нам важно перейти в крайне дискомфортную для нас парадигму — «я доверяю, пока мне не доказали обратное». Это, безусловно, сложный путь, на котором возможны разочарования. Но я верю в этот путь. Я верю, что каждому из нас нужно сделать шаг к презумпции доверия.

Показать ещё новости
Радіо NV
X