Одиночество предпринимателей, привычка быть отвергнутым и главная причина бизнес-провалов

26 ноября 2019, 08:00

Почему нужно учиться на чужих ошибках, быть готовым к отказу и самому решать свои проблемы.

8 ноября основатель Alibaba Джек Ма в рамках проведения шестого Киевского международного экономического форума встретился со студентами в UNIT.City. НВ приводит ключевые тезисы, прозвучавшие в ходе встречи.

Видео дня

Я ненавижу большие компании. Они говорят о конкуренции. Они говорят о контроле review, но я думаю, что как предприниматели мы говорим о мечтах. Мы говорим о том, во что верим. В моей компании мы верим, что главный продукт Alibaba — это люди. Все, что мы делаем, мы должны сначала сделать так, чтобы наши люди чувствовали себя хорошо. Если сотрудники чувствуют себя хорошо, продукт будет хорошим. Если у вас работают непрофессиональные сотрудники, продукт никогда не будет хорошим. Так, в нашей компании на первом месте для нас клиент, сотрудники — на втором месте, ну и пакет акций занимает третье место. Это все то, что ненавидят на Уолл-стрит.

Мне выпала большая честь работать со многими коллегами-женщинами в моей компании. Я поддерживаю женское лидерство. Женщину очень сложно убедить поверить в свои мечты. Проще убедить мужчину. Но мужчины быстро меняют мечты. Женщины же верят в тебя, они следуют за тобой. <…>. И женщины из моей замечательной команды говорят: «Джек, если ты веришь в то, что ты говоришь, борись за это. Если ты разочарован, продолжай сражаться». Поэтому, когда у них плохое настроение, я мотивирую их. Когда у меня плохое настроение, они мотивируют меня. Когда Alibaba немного поднялась, но у нас все еще не было доходов, вот что вдохновляло нас: каждый день я получал множество писем благодарности от моих клиентов. «Джек, благодаря Alibaba мы продали наши продукты». И иногда, когда я ходил в ресторан, люди оплачивали мой счет c небольшой запиской: «Спасибо, Джек. Мы знаем, что вы не зарабатываете деньги, поэтому хотим оплатить счет за вас». Вы знаете, когда вы находите работу, о которой мечтаете, вы помогаете людям. Это и есть мотивация.

В начале своей деятельности я отправился в Кремниевую долину. Я пытался заработать денег там. Люди говорили: «Эй, вы знаете, Китай — начинающая компания, забудьте об этом». Затем они говорили: «Дайте нам бизнес-план». Когда я давал бизнес-план, они просто отвечали: «Забудьте об этом». Я надеюсь, что украинцы подумают над следующим: мне нравятся инновации, используемые в Кремниевой долине, но мне не нравится, как они создают компании для продажи. Мы должны строить компании на длительный срок. Если мы строим компанию на длительный срок, она будет успешной. Многие люди строят, чтобы продавать, и это стало культурой. <…> Последние 20 лет я провел много времени с двумя группами людей. Во-первых, моя собственная команда. Я сказал им, о чем беспокоюсь, во что верю и где вижу возможность, а где риск. Но я провел большую часть своего времени, разговаривая с клиентами. Большинство людей тратят много времени на инвесторов. Не тратьте слишком много времени на инвесторов. Инвесторы скажут: «Я долгосрочный инвестор». Нет долгосрочных инвесторов. Хороший инвестор не должен быть долгосрочным, потому что это не его деньги. Доверяйте своим людям, доверяйте клиентам, слушайте их. И вот как я это сделал. Я думаю, вы должны верить, но продолжать меняться. Продолжайте меняться — это единственное правило для стартапов. Я сильно изменился. Честно говоря, я был другим человеком 20 лет назад. И я сказал своей команде, что сегодня Alibaba очень успешна. Мы должны все время меняться. Не копируйте Alibaba, Microsoft, Google. Копируйте людей по соседству. Как они стали успешными? Почему они успешны? Только учась понемногу, учась у соседей, учась у всех других предпринимателей, мы растем.

У меня было много наставников, но я никогда не называл их наставниками, и они не знают, что я их ученик. В начале карьеры я ходил на множество конференций, слушал, проверял, и, думаю, мне это нравилось. Мне нравится учиться на ошибках, которые делают люди. Я люблю рассматривать примеры, почему люди терпят неудачу. И когда я изучаю основные причины неудач, я рассказываю об этом своей команде. Я говорю им: «Эта компания потерпела неудачу из-за этого. Эта компания потерпела неудачу из-за того». Мы не знаем, как мы добьемся успеха, но мы знаем, что заставит нас потерпеть неудачу. Я узнал о многих примерах неудач из других компаний, даже здесь сегодня. Когда меня просят сказать: «Ах, этот парень добился успеха», мне это неинтересно, потому что может быть что-то, чего я никогда не узнаю. Но я хочу знать, почему кто-то терпит неудачу: вы слишком жадный, слишком агрессивный, слишком консервативный, вы не налаживаете работу с командой, вы слишком много болтаете, вы зарабатываете слишком много денег. Я обнаружил, что большинство компаний исчезло не потому, что у них не было денег, а потому, что у них было слишком много денег. Когда у вас слишком много денег, вы начинаете делать ошибки. Я никогда не вкладываю деньги в людей, которые говорят: «Джек, если бы у меня было пять миллионов, я бы добился успеха». Нет, не доверяйте этим людям. Мы учимся на чужих ошибках. И вот как я поощряю предпринимателей. Пожалуйста, следите за ошибками других и думайте, что вы можете сделать, чтобы избежать их. В мире так много наставников, но нужно научиться самому решать свои проблемы.

20 лет назад я не думал, что Alibaba будет такой большой компанией. Я просто думал, что хочу выжить. Хотел иметь достаточно денег, чтобы заплатить своей команде. Я хотел выжить еще шесть месяцев. Это все, что я сделал. Люди говорили: «У вас отличное виденье. Как вы смогли сделать Alibaba успешной, а затем Alipay, и логистику, и облачные вычисления?» Я сказал: «Я сделал это не потому, что это принесло бы деньги». Я сделал Alipay потому, что, если бы не было Alipay, Alibaba не существовала бы. Если бы у меня не было логистики, не было бы Alipay. Если бы у меня не было облачных вычислений, не было бы заказчиков. Я делаю это потому, что нам это нужно, а не потому, что это принесет много денег. Я не сведущ в технологиях, я не программист. Я до сих пор не понимаю, что значит программист. Вот почему мы это сделали: выживание, выживание и еще раз выживание. Даже сегодня, когда мы настолько выросли, мы знаем, что мы недостаточно сильны. Позвольте мне сказать вам одну вещь. Мои люди в США принесли мне книгу под названием Marketplace: как eBay победил Yahoo. Получив эту книгу, я выбросил ее в мусорник. Потому что, если бы я прочитал ее, я бы сделал так же. Я сказал: «Когда-нибудь eBay узнает, как Alibaba победит eBay». И эту книгу мы должны прочитать. Когда все ее прочитают, вы думаете, что все будут успешны? Нет. Это возможно только при использовании своего разума и создании своего образа мышления. Вы такие уникальные, ваши люди такие уникальные. Мечты, которых вы хотите достичь, настолько уникальны. Учитесь на чужих ошибках и помните их.

Я привык быть отвергнутым. Мы должны привыкнуть к мысли, что нас могут отвергнуть. Мы должны привыкнуть к отказам. Когда меня отвергают, я говорю: «Я знаю, что меня отвергнут». Если меня принимают, я говорю: «Ух ты, меня приняли, я лучше, чем я думал». Почему люди должны вам помогать? Скажите мне! Редко в каких случаях люди помогают. Очень часто люди не помогают. Правильно? Мы должны идти своим путем. Предприниматели, речь идет о мужестве. Не верьте многочисленным экспертам. Есть только эксперты вчерашнего дня, нет экспертов завтрашнего дня. Учитесь, доверяйте молодым людям, своей команде. Мы должны мечтать о многом, но мы должны начать с малого. Мы должны быть реалистами. Должны думать о том, как мы можем выжить. Когда вы выживете, тогда вы можете думать больше. Я надеюсь, что у вас есть боевой дух быть отвергнутым, уважать и ценить, быть благодарным за тех людей, которые помогают вам. И если вы благодарны, вам повезет, потому что это люди, которым вы помогли и которые помогут вам. Вот что я думаю. Так что не волнуйтесь, это большой вызов. Образование должно учить людей быть более человечными. Образование должно учить людей новаторскому, творческому, конструктивному мышлению, тому, что роботы никогда не смогут сделать. Вы, ребята, как предприниматели можете делать то, чего не может машина. Машина может делать вещи как профессиональный менеджер, но мы предприниматели. Это то, что я думаю.

Присоединяйтесь к нам в соцсетях Facebook, Telegram и Instagram.

Показать ещё новости
Радіо НВ
X