Почему разъяснительную кампанию по электронным рецептам нужно было начинать еще вчера
Если до населения не донести преимущества внедрения е-рецептов, мы можем стать свидетелями настоящего коллапса всей системы здравоохранения в Украине.
Недавно президент Зеленский анонсировал программу, согласно которой после 19 декабря каждый вакцинированный украинец получит тысячу гривен. Есть надежда, что хотя бы этот стимул сработает и мы, наконец, выйдем из списка стран с наименьшим процентом вакцинированного населения. Но к информационной кампании очень много вопросов. К сожалению, это касается не только прививки против COVID-19, а почти всех информационных кампаний, которые должны объясняли населению необходимость реформ и преимущества, которые люди в конце концов получат, и убеждали их сделать необходимые шаги.
С весны 2022 года в Украине все рецептурные препараты начнут отпускаться исключительно по электронному рецепту
Коммуникации власти с населением — это системная проблема. Еще несколько недель назад страницы соцсетей изобиловали сообщениями, в которых украинцы описывали недоразумения и ссоры, едва не приводившие к дракам. Например, человек записался на вакцинацию через электронную систему, пришел в назначенное время к врачу, а его не пропускают пациенты из «живой очереди». И это касается не только вакцинации. Казалось бы, система электронной записи на прием к врачу действует уже более 3,5 лет, но очереди под кабинетами никуда не исчезли.
Такая ситуация возникает по многим причинам. Иногда это недостаточная осведомленность населения о возможности электронной записи. Бывает так, что человек заболел, а программа показывает, что ближайшее свободное окошко у семейного врача появится только через неделю. К тому же многие до сих пор не разобрались с кодами-направлениями и диагнозами-шифрами. Врачи рассказывают, что им часто приходится сталкиваться с возмущенными пациентами, которым сначала дали цифровой код, чтобы они сделали УЗИ или кардиограмму, а после исследования они получают диагноз-шифр и начинают нервничать: а где же результаты?
Ситуация может все усложняться, ведь уже весной 2022 года в Украине все рецептурные препараты начнут отпускаться исключительно по электронному рецепту. По крайней мере, такие планы озвучил Министр здравоохранения Виктор Ляшко.
Если не провести масштабной информационной кампании, которая смогла бы доступным образом объяснить, зачем нужны е-рецепты и как будет происходить процесс их получения, возмущенных и недовольных будет еще больше. Это нужно непременно предотвратить, ведь внедрение электронных рецептов ― действительно нужная и полезная инициатива, которая станет настоящим шагом вперед на пути к улучшению качества системы здравоохранения и развитию сервисов доставки лекарств. Ведь об этом свидетельствует опыт европейских стран.
Начиная с июля 2020-го наш сервис успешно работает в Польше, где е-рецепты были введены в начале января того же года. С этого момента вместо бумажного документа с печатью пациенты получают код из четырех цифр, который вместе с номером PESEL (аналог украинского идентификационного кода) показывают в аптеке и получают назначенные им медпрепараты.
Система электронной записи на прием к врачу действует уже более 3,5 лет, но очереди под кабинетами никуда не исчезли
Благодаря новой системе увеличилась прозрачность и подконтрольность операций, а также улучшилось качество учета лекарственных средств. Миллионы поляков уже оценили преимущества электронных рецептов, в частности минимизацию ошибок при выписывании и существенное сохранение времени врача и пациента, хотя многие изначально встретили нововведение в штыки. Помогла грамотная и продуманная информационная кампания, которая длилась больше года.
По результатам исследования, проведенного Гданьским медицинским университетом в мае 2020 г. — январе 2021 г., только 1,8% опрошенных не знали, что такое электронный рецепт, а 89,5% за последнее полугодие уже имели дело с е-рецептами. Когда их спросили, какую форму они предпочли бы, 72,1% выбрали е-рецепты, 22,3% заявили, что форма рецепта для них не имеет значения, и лишь 5,6% оказались поклонниками бумажных рецептов.
Государственная программа реимбурсации «Доступные лекарства» доказала то, что такая система может эффективно функционировать и в нашей стране. Ею пользуется более 3 млн человек: 2,5 млн пациентов в городах и 626 тыс. пациентов в селах и поселках городского типа. Начиная с 1 апреля 2019 года, в рамках этой программы украинцы получают электронные рецепты, а сотрудничество государства и бизнеса прозрачно и происходит по одинаковым для всех правилам.
Только в первом полугодии 2021 года врачи выписали более 7,3 млн рецептов по программе «Доступные лекарства». Наибольшее их количество — более 5 млн 300 тыс. — приходится на сердечно-сосудистые заболевания. Именно по электронным рецептам также получают лекарства пациенты с бронхиальной астмой и диабетом II типа, которые на собственном опыте убедились в том, что е-рецепты — это удобно, быстро и эффективно.
Среди других европейских стран, где активно и успешно используют электронные рецепты, следует выделить Швецию, Норвегию, Данию, Финляндию, Германию, Бельгию, Нидерланды, Италию, Исландию и Грецию. В 2019 году е-рецепты были введены в Великобритании. С тех пор пациенты могут выбирать один из двух вариантов: распечатанный рецепт со штрихкодом или электронный рецепт, отправляемый непосредственно в аптеку.
С весны 2022 года в Украине все рецептурные препараты начнут отпускаться исключительно по электронному рецепту
Украинцам не нужно пугаться внедрения е-рецептов, которые станут еще одним шагом на пути к цифровизации здравоохранения и улучшению качества предоставления медицинских услуг. Можно будет наконец забыть о неразборчивом врачебном почерке и не бояться потерять бумажный рецепт, сэкономив кучу времени и сохранив собственные нервы. Но использование обязательных электронных рецептов для всех рецептурных препаратов должно стать историей успеха, а не приводить к очередным проблемам. Поэтому большое значение имеет откровенная и постоянная коммуникация власти и населения в национальном масштабе.
