Дисциплина системного мышления. Как компаниям эффективно расти

21 апреля 2021, 09:53

Мир становится все сложнее: мы создаем больше информации, чем способны воспринять, ускоряем изменения так, что уже не можем справиться с темпом.

Нам приходится постоянно адаптироваться к новым условиям и менять образ мышления, чтобы быть успешными и эффективными. Начало этого года мы с командой UFuture посвятили изучению мышления системами, читали книгу «Пятая дисциплина» Питера Сенге, директора американской школы менеджмента MIT Sloan.

Видео дня

Наше мышление и действия создают нашу реальность. А от фундамента, который мы заложим сегодня, зависит наше будущее, будущее нашей компании, экономики. Сейчас мы находимся в той ситуации, которую сами же построили 20 лет назад. Вчерашние решения привели к сегодняшним проблемам. Поэтому, если мы хотим развиваться, мы должны понимать, куда движется мир, каковы тренды и как мы можем на них влиять.

Учиться, учиться, учиться

Питер Сенге общался со многими предпринимателями и учеными, провел десятки интервью и понял, что работа организации определяется тем, как мыслят и взаимодействуют ее участники. Автор пишет об «организациях, которые учатся» (learning organizations) — «живых системах», обладающих огромным и часто нереализованным потенциалом для обучения и развития.

Если в традиционной иерархической организации «верхушка» принимает решение, а «низы» выполняют, то в организации, которая учится, эти процессы могут сочетаться в каждом человеке. В learning organizations вместо жесткого менеджмента, иерархии и контроля есть видение, ценности и ментальные модели. Например, ценность открытости подразумевает, что на собрании в 10 утра люди говорят друг другу то же, что потом будут обсуждать за обедом с коллегами. А ментальные модели означают, что каждый сотрудник готов отслеживать свои стереотипы и неэффективные установки, которые не позволяют двигаться вперед.

Стремление учиться заложено в каждом из нас, потому концепция «учащейся организации» точно жизнеспособна. Мы уже несколько лет практикуем личное и командное обучение. В 2019 году стартовала наша первая образовательная программа для топ-менеджеров и ключевых специалистов, которая продолжалась в течение десяти месяцев. Программа включила более 320 часов лекций и практических занятий по лидерству, менеджменту, маркетингу, корпоративному управлению и другим актуальным темам. В этом году мы запустили обновленный формат для всех сотрудников холдинга. За это время мы все почувствовали, насколько усилилась наша команда, и насколько эффективно мы начали взаимодействовать.

Организацией, которая учится, может стать каждый, если приложит усилия. По Питеру Сенге для этого надо овладеть пятью «дисциплинами»:

1. Самосовершенствование. Постоянная работа над собственным профессионализмом. От того, насколько сотрудники хотят учиться, зависит потенциал команды. Если ваша компания не будет стимулировать развитие сотрудников и инвестировать в них, то получит нераскрытый потенциал и нереализованные ресурсы.

2. Ментальные модели. Это глубинные предубеждения и обобщения, которые влияют на то, как человек видит мир. У каждого есть установки, которые мешают видеть возможности и использовать их. Их нужно регулярно анализировать и переосмысливать.

poster
Дайджест главных новостей
Бесплатная email-рассылка только лучших материалов от редакторов NV
Рассылка отправляется с понедельника по пятницу

3. Формирование общего видения. Миссия не может быть насажена сверху. Она должна формироваться всеми участниками в процессе совместного обсуждения. Только это гарантирует, что ее будет разделять большинство.

4. Командное обучение. Важно учиться не только личностно, но и в команде. Когда сотрудничество, а не конкуренция, диалог, а не дискуссия. Когда «целое» больше суммы участников. Компания учится только тогда, когда учатся ее сотрудники.

5. Системное мышление. Мышление, которое предусматривает, что человек способен видеть все взаимосвязи между событиями и процессами, а не только конкретные события или факты.

Все 5 дисциплин касаются того, как мы думаем, как мы взаимодействуем с другими и как мы учимся. Чтобы эффективно их внедрить в компании нужны две вещи: организационная инфраструктура, которая позволяет регулярно над этим работать и совмещать с рабочим процессом; а также корпоративная культура, которая способствует новым нестандартным подходам. Сотрудникам должно быть комфортно открыто обсуждать все возникающие вопросы, постоянно задавать друг другу вопросы и ставить идеи под сомнение. Иначе, если мы будем учиться только личностно, то можем пойти в разные стороны. А когда учимся командой — то вместе решаем проблемы вместе ищем возможности и быстрее достигаем значительных результатов.

Сегодня потребность в командном обучении велика как никогда. Не важно о какой команде идет речь, — то ли это команда управленцев, то ли команда разработчиков — люди нуждаются друг в друге для эффективной работы. Во-первых, коэффициент умственного развития группы потенциально выше, чем каждого из участников, а во-вторых, мир уже настолько сложен, что принять важные решения возможно только в команде.

Показать ещё новости
Радіо NV
X