Пять правил трансформаций. Что и как сейчас важно изменить в бизнесе?
Бизнес во времена турбулентности должен меняться и адаптироваться. Как это сделать?
Китайскому народу и Конфуцию часто приписывают известное выражение «Не дай вам жить в эпоху перемен». Как бы там ни было, мы живем в период перманентных изменений, и затрагивают они даже такую консервативную сферу, как машиностроение. Так как же оставаться успешными, когда мир каждый день трансформируется? Спойлер: трансформироваться самому. Ниже пять правил трансформации, которые могут быть применимы к любому бизнесу.
Правило 1. Трансформация решений для клиентов
За индивидуальным подходом и win-win культурой — будущее всех бизнесов: от продажи тортов до машиностроения. Практически на каждый запрос клиента необходим такой ответ, который поможет максимально решить его задачи — в нашем случае увеличить добычу в сложных горно-геологических условиях, обеспечить унификацию с существующим парком оборудования, повысить его эффективность или ремонтопригодность
Правило 2. Трансформация процессов
Правильно выстроенные процессы позволяют работать если не без сучка, без задоринки, то, как минимум, отлажено и надежно. В этом может помочь автоматизированная система планирования производства Siemens Preactor, которая хорошо строит график изготовления продукции. Система дает полную картину процесса производства — от загрузки станков до наличия деталей и материалов, и позволяет легко пройти «узкие места», если они есть.
Еще одна находка (по крайней мере, для нас) — мониторинг OEE (overall equipment effectiveness). Как это работает: на станках устанавливается программное обеспечение, система анализирует и передает данные в режиме реального времени на компьютер мастера цеха. Это позволяет оценивать статус и эффективность работы и, корректировать ее, если потребуется.
Чтобы процессы работали эффективно, они должны быть простыми и удобными, а доступ к ним — оперативным. Безусловно, сегодня никуда без диджитальных процессов. Мы, например, для демонстрации нашего оборудования используем технологию дополненной реальности.
Правило 3. Трансформация клиентских рынков
Изначально рынок сбыта наших машиностроителей проектировался под производственные площадки Украины. Конечно, нужно обеспечивать украинские шахты и другие предприятия высокотехнологичным и безопасным оборудованием. Но здесь важно не ограничиваться только работой на местном рынке, а смотреть шире и развивать отношения с клиентами на внешних рынках. Достаточно привлекательными и перспективными являются рынки Польши, Турции, а также — Индии, США и Австралии в сфере подземной добычи угля, поскольку местные производители горно-шахтного оборудования закрывают это направление. Это не говорит о том, что эти рынки подходят каждому бизнесу. Всегда нужно анализировать клиентов, чтобы понимать свои перспективы и конкурентные преимущества.
Правило 4. Трансформация команды
Для успешной трансформации важно не только иметь крутые процессы и оборудование. Люди и их энергия решают все. Поэтому трансформация команды началась с усиления производственной экспертизы и управленческого блока — HR-вертикаль, коммуникации. Если функция HR-вертикали заключается в наборе и мотивации персонала, то функция коммуникаций просто незаменима в вопросах трансформации. Она помогает своевременно информировать команду обо всем, что происходит в компании и фокусировать всех на одну волну. В процессе трансформации не должно быть «радиомолчания» — это демотивирует команду и в конечном итоге у каждого будет своя интерпретация целей. Кроме этого у всех сотрудников должны быть достойные программы и понятные адаптации. Ни один человек не должен оставаться без внимания, чувствовать себя одиноко посреди густого леса непонятных процессов.
Правило 5. Трансформация отношения к делу через изменения в себе
Главное правило успешных трансформаций — не искать виноватых, быть инициативными, не бояться изменений, брать и делать. Это просто, но этим очень часто грешат украинские компании и это мешает им развиваться, и выходить на новый уровень. И здесь важно для ответственного лидера направлять и себя, и команду на одну общую цель, а достигнув ее, получать удовольствие от этого процесса.
Любая трансформация — это всегда вызов. И на этом пути всегда будут барьеры: негибкие структуры управления, недостаток компетенций, неопределенность и прочее. Многие компании не успевают адаптироваться к изменениям и уходят с рынка. Необходимо начинать все изменения с себя и никогда не сдаваться — ни в личных, ни в производственных делах, тогда ваши личные изменения станут примером для окружающих и сделают этот процесс более динамичным.
