Два года в сумеречной зоне. Взросление украинского бизнеса глазами консалтинга большой четверки

3 декабря 2021, 11:00

Украинский бизнес, как и вся страна, взрослеет. Последние два года, которые мы провели под грифом «COVID-19», простимулировали рынок взрослеть быстрее — что, в свою очередь, означает самостоятельность.

Многие компании научились самостоятельно и достаточно успешно решать вопросы, в которых раньше было сложно обойтись без внешнего консультанта. Вместе с оптимизацией затратных бюджетов это неизменно отразилось на спросе, в том числе, на консалтинговые услуги.

Видео дня

Значительных «драм» не наблюдалось, но в периоды локдаунов были переносы сроков начала проектов и даже отмены единичных проектов — рынок выжидал, что будет дальше. Весной 2020 года мы все оказались в ситуации полной неопределённости. Тогда казалось, что вокруг все замерло и непонятно что делать — продолжать жить как прежде, что-то срочно предпринимать или не делать ничего.

Сейчас мы наблюдаем уменьшение спроса на традиционный консалтинг (под традиционным консалтингом я имею в виду, в частности, разработку стратегий, организационный дизайн, оптимизацию бизнес-процессов) и замещение его более специализированным консалтингом. Это не означает, что компании прекратили заказывать услуги организационной диагностики и реинжиниринга процессов. Скорее, эти запросы теперь касаются отдельно взятых функций, а не бизнеса в целом. И естественно, мало какая организационная трансформация интересна без IТ/диджитал компонента. То есть доля IТ-консалтинга возрастает.

Еще одной особенностью сегодняшнего рынка я бы обозначил спрос на так называемые managed services — это, по сути, аутсорсинг сотрудников консалтинга для выполнения узкоспециализированных задач клиента на регулярной основе. Такая модель часто более выгодна для клиента, чем построение и содержание новых функций внутри компании.

Отберите навсегда у человека возможность нормальной социализации, и он проклянет любой диджитал

Однако, несмотря на взросление украинского бизнеса, его сложно пока что сравнивать со зрелостью наших ближайших соседей, например Польши или Словакии. Поэтому слепо копировать опыт консалтинга этих стран нецелесообразно. Если там традиционный консалтинг сошёл почти на нет, то многим представителям украинского бизнеса еще не один год важно будет решать вопросы внутренней организации, а не устраивать погоню за новейшими технологиями. Главное правило — не стоит автоматизировать или оцифровывать хаос, который неизбежен в условиях постоянного чередования периодов кризисов и стремительного роста.

«Мир больше не будет прежним»?

Фразу «мир больше не будет прежним» летом 2020 года не повторял только ленивый. Правда никто не уточнял, для кого он не будет прежним. Думаю, что для 70% профессий глобально ничего не изменится, особенно в развивающихся странах. Укладывать асфальт, вывозить мусор и ставить пломбы в зубы на «удаленке» очень проблематично. Поэтому использовать фразы из серии «я больше никогда не вернусь в офис», как минимум, некорректно по отношению к профессиям, которые себе такого не могут позволить.

Поэтому я за здравый смысл и индивидуальный подход. Технологии прогрессируют со скоростью света (и пандемия во многом к этому подтолкнула), но традиционные ценности никуда не исчезнут — и материальные, и нематериальные. Я могу звучать олдскульно, но ходить в бар на пиво с командой и через 15 лет будет намного круче, чем устраивать zoom-вечеринки. Цифровизация не должна состояться ради цифровизации. Отберите навсегда у человека возможность нормальной социализации, и он проклянет любой диджитал.

poster
Дайджест главных новостей
Бесплатная email-рассылка только лучших материалов от редакторов NV
Рассылка отправляется с понедельника по пятницу

Этот месседж также важно донести до многих сегодняшних бизнесов, которые в период пандемии и повсеместной «удаленки» заработали себе головокружение от успеха и решили, что на цифровом мире свет клином сошёлся. Я очень приветствую рост IТ и цифрового бизнеса, но уже сегодня выражаю некоторую обеспокоенность насчёт определенного «перегрева» этой темы на рынке. Хорошо, если перегрев сменится медленным остыванием, а не взрывом пузыря.

А что изменилось в нашей стране?

Украина продвинулась по многим векторам за последние два года. Министерства и государственные институты получили небывалую поддержку и реализовали некоторые неплохие реформы. Это касается и цифровых трансформаций, и солидной законодательной базы для привлечения инвестиций в экономику.

Что же по-прежнему осталось слабым звеном?

На мой взгляд, все наши диджитал и инвест-инициативы, при всей своей привлекательности, рискуют стать красивой оберткой на пустой коробке, без сдвигов в базисных вещах. А именно эти сдвиги пока что не состоялись. Иметь паспорт в смартфоне так же прогрессивно, как и закон про инвест-няню. Вот только правовое государство будет устойчивым и с этим, и без этого, а неправовое — одинаково «хромым» при любом технологическом прогрессе.

Показать ещё новости
Радіо NV
X