Какими будут наши рабочие места в 2021. Что изменится в коворкингах?

17 декабря 2020, 13:40

Время zoom out. Развитие рынка офисной недвижимости — уроки Европы и Украины.

В этом году отраслевая конференция Coworking Europe прошла в онлайн-формате. Для владельцев коммерческой недвижимости это был шанс поделиться опытом с коллегами и узнать, что происходит в этом сегменте бизнеса в Европе.

Видео дня

Любой коллектив — это отдельное сообщество, а офис — место обитания с корпоративными традициями и привычками. Сотрудники, подобно аборигенам, осваивают рабочее место и обживаются настолько, что офис превращается в персональный город. Как и любой населенный пункт, не каждый из них может похвастаться качественной инфраструктурой. Иногда нехватка тех или иных благ усложняет работу. Это как жить в отдаленном уголке страны, скажем, в горах, без интернета и современных технологий. Какие перспективы в таком городке? Уж точно задумаетесь о переезде в мегаполис — за новыми возможностями и комфортом.

По всему миру у более 14 тыс. коворкингов количество резидентов сократилось на 41%

С началом пандемии некоторые традиционные офисы превратились в города-призраки — такие же пустынные и безжизненные. Тот, кто изначально строил экосистему с прицелом на гибкость, сегодня встречает новых «жителей» — клиентов, уставших от домашней изоляции. Я говорю о рабочих пространствах нового типа — с развитым сервисом, безопасными условиями работы и гибкими арендными ставками.

Уже недостаточно владеть коммерческой недвижимостью, чтобы привлекать крупные бизнесы. Важно понимать их потребности и успеть предложить им необходимые услуги до того, как о них попросят клиенты. В худшем случае они уйдут искать их в другом месте.

Офисы и пандемия: что происходит на европейском рынке

Столько бы ни говорили о развитии IT-сферы и e-commerce во время пандемии, здесь нет однозначно победивших. Нельзя отрицать глобальные потери от карантина. Даже с виду успешная индустрия коммерческой недвижимости терпит убытки. В этом году на отраслевой онлайн-конференции Coworking Europe озвучили ошеломляющую статистику: по всему миру у более 14 тыс. коворкингов количество резидентов сократилось на 41%.

В Европе карантин не спешат отменять. Учитывая нынешний рост заболеваемости, все секторы экономики обязаны соблюдать социальную дистанцию и по возможности ввести удаленный формат работы. Мы нескоро увидим толпы сотрудников, ликующих от счастья по возвращению в офисы. Но, судя по месседжам конференции, в следующем году корпорации более решительно настроены перейти в коворкинги и открыты к альтернативным решениям для работы вне дома. Все-таки для большинства профессий «удаленка» не означает 100% эффективности и увлеченности делом. Никто из нас не застрахован от прокрастинации. Home office — не панацея. People need people — вот ключ к продуктивному труду.

Office as a service и другие COVID-тренды недвижимости

Участники европейского рынка наблюдают тренд на коворкинги в спальных районах. Люди избегают длительных поездок в общественном транспорте, поэтому выбирают места для работы поближе к дому.

Так появилась децентрализация офисов: штаб-квартиры компаний находятся в центре города, а остальные офисы разбросаны в разных районах. Похожий принцип ввели итальянские коворкинги. Одна из крупнейших сетей местных коворкингов разделила несколько тысяч клиентов на небольшие группы и разместила их в 25-ти офисах. До пандемии компания часто устраивала бизнес-завтраки и презентации. Пока масштабные мероприятия под запретом, резидентам предлагают рабочие места на свежем воздухе. Так удается сократить количество людей в пределах одного зала. Из-за локдауна коворкинг потерял 30% выручки, но приобрел доверие новых клиентов.

Компания инвестировала в отдельные конференц-залы для педагогов и учащихся университетов. На карантине учебные заведения закрыты, но преподаватели все также нуждаются в оборудованных рабочих зонах, а студенты — в уютных и тихих помещениях для учебы.

Office as a service is a new normal — тенденция, за которой будущее недвижимости. Тот, кто строит бизнес на коворкингах по принципу: «Вот тут у нас кофе, а тут вешалка, берите» — рискует резко потерять лояльность аудитории. Именно сейчас людям нужен более человечный подход. Например, глобальная сеть WeWork в качестве поддержки малого бизнеса предложила небольшим командам бесплатные места в своих коворкингах. А их новый сервис OnDemand обеспечивает быстрый доступ к +800 точкам WeWork по всему миру по доступным ценам ($29 в день $10 за месяц).

Обязательное ношение масок, усиленная дезинфекция, рекомендации по социальной дистанции и организация одностороннего перемещения по зданию во избежание очередей — реальность, в которой мы проживем ближайшее время. Но по своей природе мы — существа социальные. Конечно, все принимают меры безопасности и лишний раз лучше посидят в квартире. Однако каждый рано или поздно начнет искать варианты оставаться на связи с другими людьми. Лично я в этом вижу множество возможностей для коворкингов. Прежде всего — создавать корпоративные хабы со всем необходимым — от собственных кафе до камерных спортивных студий и лаунж-зон с открытой террасой. Офисы давно перестали быть исключительно местом для работы. Это — целые города. Давайте взращивать их грамотно.

Судя по европейским тенденциям, офисы трансформируются в многоплановые креативные пространства — для работы, отдыха, творчества и общения. Формат open space коворкингов заменят автономные офисные блоки, оборудованные под нужды конкретных команд. По-прежнему останутся востребованными общие зоны — лаунжи, кухни, переговорные и скайп-комнаты. По опыту Creative States, наши резиденты предпочитают все же работать из локаций. Посещение офиса, пусть иногда и посменное, спасает разделенные команды от рутины на удаленке. Гибкость самого формата, соблюдение всех норм безопасности, комьюнити — все это способствует более высокой продуктивности команд. Которые, к слову, приходят не столько за рабочими условиями, сколько за атмосферой креатива и командным духом.

Мировой рынок офисной недвижимости и, в частности, коворкинговые операторы доказали резонность кастомизированного подхода. Прежде всего, это гибкая арендная ставка, безопасные условия и возможность получить «офис под ключ» — чтобы сразу зайти и работать. Без лишних затрат на ремонт и обустройство кабинетов. Юридическое сопровождение, найм и развитие персонала, закупки, бухгалтерия, IT-поддержка, ивент-менеджмент, тревел-консьерж — все это уже становится неотъемлемой частью качественного продукта.

2021-й — год гибких офисов

Развивайте существующие сервисы и придумывайте новые. Не ограничивайтесь стандартными предложениями в виде безлимитного кофе или высокоскоростного Wi-Fi. Это вообще само собой разумеется. Представьте, что вы попадаете в ресторан, где есть только один вид закусок, одно основное блюдо, десерт и единственный напиток. Вряд ли вы надолго останетесь клиентом заведения. Так и в коворкингах. Делайте каждую идею многофункциональной и одновременно заточенной под конкретного потребителя. В условиях COVID-19 хватает ограничений, но это ли не лучшее время, чтобы внедрить новые более яркие, нестандартные офисные решения?

Тот, кто изначально строил экосистему с прицелом на гибкость, сегодня встречает новых «жителей» — клиентов, уставших от домашней изоляции

Профессор Стэнфордского университета Тина Силиг однажды сказала: «Быть предпринимателем — это не о превращении лимонов в лимонад. Это о превращении лимонада в вертолеты». В 2020-м именно на это похожа работа многих моих коллег и моя в том числе. Мы планировали посвятить этот год выходу на европейский рынок. Но у коронавируса на этот счет были свои планы. Поэтому все силы бросили на сохранения бизнеса и удержание лидирующей позиции среди бизнес-коворкингов в Украине. За время пандемии мы увеличили портфель собственных проектов до четырех локаций в Киеве и Днепре и более 2 тыс. рабочих мест. Еще два проекта — в разработке. Сейчас мы управляем 12 тыс. м² площадей и в следующем году планируем выйти на 18 тыс. м². Прогнозировать что-либо — дело неблагодарное, но амбиции и мотивацию сохраняем.

Возрождение коворкингов уже идет полным ходом. Вся инфраструктура подобных офисных конструкций станет максимально гибкой и адаптивной под нужды каждой компании. Пандемия ускорила переход к новому формату офисов, хотя этот процесс и раньше был неизбежен. Рост рынка стимулируют проекты с правильно сформированными экосистемой и механизмом взаимодействия с клиентами. Последние консерваторы со скрипом приняли технореволюцию и тоже смотрят в сторону гибких решений. Это не может не радовать. Считаю, что сегодня именно эти факторы играют ключевую роль в развитии коммерческой недвижимости.

Присоединяйтесь к нам в соцсетях Facebook, Telegram и Instagram.

poster
Картина деловой недели

Еженедельная рассылка главных новостей бизнеса и финансов

Рассылка отправляется по субботам

Показать ещё новости
Радіо НВ
X