Пора адаптироваться к новым вызовам. Что изменится в 2021 году?

12 февраля 2021, 08:00

Прошлый год перевернул нашу жизнь, и этот год, похоже, будет продолжаться в том же духе — по крайней мере до осени.

Я вспоминаю, как два десятилетия назад, в канун нового 1999 года, мир был на грани из-за компьютерной ошибки «Y2K». Была теория, что электроника интерпретирует «00» как «1900 год» и все пойдет наперекосяк — системы выйдут из строя, финансовые рынки рухнут, самолеты не смогут летать, а оборудование в больницах сломается.

Видео дня

Спустя 20 лет мир столкнулся с таким же уровнем тревоги и страха перед неизвестным, вот только теперь причиной стала настоящая глобальная пандемия, которая унесла жизни миллионов людей, спровоцировала экономические кризисы и заставила практически всю планету надеть маски. В отличие от паники, вызванной Y2K, этот опыт останется с нами. Даже после ослабления ограничений социальной дистанции, маски в местах скопления людей — в метро, самолетах и т. д. — обещают стать частью «новой нормы». Большинство из нас пронесет отголоски пандемии в свое будущее, что приведет к значительным изменениям в нашем мышлении, ощущении безопасности, образе жизни.

Какие главные тенденции ждут нас в 2021 году по мере продвижения к пост-пандемическому периоду? Вот некоторые из них:

Carpe mora. Мы воспользуемся паузой, вызванной социальной пандемией, чтобы серьезно задуматься над нашим образом жизни и амбициями. Локдауны дают нам время, чтобы поразмыслить — как мы жили и что можно изменить. Люди будут готовы начать все сначала, готовы к серьезным переменам, включая карьеру, переезд, новый упрощенный образ жизни.

Работа: вкл/выкл. «Blursday» — «размытый день» — термин, появившийся в 2020 году. Он отражает ощущение, что время, проведенное в изоляции, одновременно и течет удручающе медленно, и летит ошеломляюще быстро. Особенно это ощущают те, кто вынужден работать из дому — дни сливаются, время путается и размывается. Этот опыт заставил людей и компании переосмыслить традиционные подходы к времени и месту. Не пора ли отбросить стандартный рабочий график и подумать о персонализированной повестке дня, когда мы сможем организовывать свою работу, общение, дела и отдых самостоятельно? Может ли четырехдневная рабочая неделя стать ключом к повышению эффективности?

«Мы» как ценность. В эпоху селфи, личного брендинга, настраиваемых плейлистов и развлечений для одного человека, Covid-19 пробудил в нас чувство взаимосвязи. После многомесячного ограничения на физический контакт с теми, кто находится вне наших «пузырей», мы острее чувствуем отсутствие прикосновений. В этом году люди переоценят свой круг общения, по-настоящему близкие друзья станут еще важнее и ближе, несмотря на расстояния.

Потребность в реальности. В эпоху глубоких подделок нас привлекает глубоко аутентичное — даже если мы продолжаем переносить нашу жизнь в виртуальную реальность. Несмотря на рост продаж мяса на растительной основе, молока на ореховой основе и веганской «кожи», люди все больше жаждут возвращения к реальности. Мы увидим возвращение вечных ценностей, таких как честность и самодостаточность. Все более востребованной будет цифровая детоксикация.

Роботы спешат на помощь. Автоматизация розничной торговли постепенно набирает обороты и пандемия лишь ускорила этот процесс. Alibaba открыла продуктовый магазин без персонала в больнице Уханя в первые дни пандемии, дроны помогали доставлять медицинские принадлежности и наборы для тестирования Covid-19 в Испании, Индонезии и Китае. Какие еще рабочие места скоро будут автоматизированы? Не удивляйтесь, услышав о роботах-су-шефах или даже роботах-нянях.

Товары и услуги — под рукой или по первому зову. Covid-19 расширил ряды тех, кто хочет подготовиться к непредвиденным обстоятельствам — создать запасы и найти для себя безопасные пространства. На это реагирует розница. Все больше продавцов будут предлагать запасы пайков на случай чрезвычайной ситуации — overstock.com и Walmart уже пошли по этому пути. Вскоре мы можем увидеть «готовность к чрезвычайным ситуациям» и «предоставление безопасных комнат» среди списков преимуществ того или иного жилкомплекса. Мы также можем ожидать появления кризисных консьерж-сервисов, которые могут вызвать врача на дом или предоставить доступ к востребованному медицинскому оборудованию.

Потребности против желаний. Экзистенциальная угроза COVID-19 ставит иерархию потребностей Маслоу под вопрос. В условиях растущего количества людей, которые работают и «посещают» школу дома, быстрый интернет — это роскошь или необходимость? Какой уровень инфраструктуры здравоохранения необходим для населенных пунктов того или иного размера? События 2020 года показали, что вопросы разделения людей по уровню богатства слишком долго уходили на второй план. В 2021 году произойдет усиление поддержки вопросов расовой и экономической справедливости, совместного использования ресурсов и обсуждение концепций, которые ранее считались радикальными. Например, универсальный базовый доход.

Приложения к жизни. Мы все больше полагаемся на приложения и интернет-магазины, чтобы удовлетворить свои даже самые простые потребности. Мы не знаем, как готовить, потому что у нас есть Deliveroo и Glovo. Мы не научились чинить одежду, потому что ее проще приобрести на Amazon или Taobao. Мы теряем нашу экспертизу. Мы можем ожидать «взросления» аудитории курсов, которые учат базовым навыкам: столярные работы, ремонт автомобиля, выпечка хлеба, — все то, что раньше родители передавали своим детям.

Ответственность бизнеса. Нет ничего нового в том, что компании преследуют цель получить прибыль. Но проблемы, стоящие сегодня перед нашим миром, слишком велики. Правительствам сложно справиться в одиночку, и от бизнеса ожидают, что он придет на выручку. В первые недели локдауна мы видели, как компании, большие и маленькие, приступили к производству масок и средств индивидуальной защиты, поддерживали клиентов и сообщества другими способами. В 2021 году мы можем ожидать усиления этой тенденции, но с новым акцентом на частно-государственное партнерство.

Новый город. Повернется ли вспять многолетняя миграция в мегаполисы в 2021 году? Новые технологии и распространение интернета позволят даже небольшим городам или сельским районам бороться за новых жителей. В краткосрочной перспективе можно ожидать рост интереса к крошечным (может быть, даже мобильным) домикам в отдаленных местах. В более длительной перспективе города будут искать новые способы привлечения жителей, в том числе и за счет увеличения количества зеленых насаждений, появления более доступного жилья и интеллектуальной инфраструктуры.

Безопасность превыше всего. Маски для лица — разумная мера общественного здравоохранения или шаг к тоталитаризму? Будут ли безопасны первые доступные вакцины? Восстановятся ли когда-нибудь деловые районы? Прошлый год был полон неопределенности. Когда люди восстановят контроль над ситуацией, они постараются найти способы защиты от будущих рисков и будут инвестировать в домашние системы безопасности и резервные генераторы энергии, а также упростят свой образ жизни.

Прошлый год стал для нас еще теми американскими горками. В результате перемены ускорились, а вещи, которые казались стабильными, полностью изменились. Это говорит о нашей удивительной возможности приспосабливаться, и мы продолжим развиваться — как потребуют того обстоятельства.

Присоединяйтесь к нам в соцсетях Facebook, Telegram и Instagram.

poster
Картина деловой недели

Еженедельная рассылка главных новостей бизнеса и финансов

Рассылка отправляется по субботам

Показать ещё новости
Радіо НВ
X