Зачем Амазону офлайн-магазины, или Какой должна быть торговля будущего
Сейчас изменилось потребительское поведение, покупатель имеет возможность приобрести любой товар в интернете в считанные минуты. По мнению некоторых экспертов, это скоро изменит сферу торговли, вытеснив с рынка физические магазины. Так ли это?
Ответы на эти вопросы знают авторы книги «Amazon и будущее электронной торговли» Натали Берг и Мия Найтс. Берг занимала должность директора Global Research в Planet Retail. Сегодня руководит собственной консалтинговой компанией NBK Retail, которая входит в 30 самых влиятельных розничных сетей. Найтс специализируется на использовании корпоративных технологий в розничной торговле. До руководящей должности в Eagle Eye Solutions была директором по глобальным технологическим исследованиям в Planet Retail.
В начале пандемии COVID-19 появилось предположение, что в скором будущем мир будет вращаться вокруг интернет-торговли. Но мы, люди, — существа социальные. Поэтому для нас поход в физический магазин — это не только способ удовлетворить свои базовые потребности, но и развлечение.
