«Здесь все построено на отношениях». Бизнес-омбудсмен — об особенностях сделок в Украине, которые шокируют западных партнеров
Украинский бизнес во многом все еще зависит от межличностных отношений, а не формальных процедур и документов.
Об этом в интервью журналу НВ рассказал Роман Ващук, бывший посол Канады в Украине, назначенный новым бизнес-омбудсменом в декабре 2021 года.
«Когда представителям западного бизнеса пытаются что-то объяснить об Украине, то говорят, что это страна, где бизнес построен на отношениях. Это так вежливо сказано. То есть, многое зависит от межличностных отношений, а не только от формальных процедур и документов. Так было еще в 90-х, в 2000-х и сейчас продолжается во многих секторах Украины», — рассказал Ващук.
При этом он отметил, что для украинского бизнеса, который уже глобализирован, это вообще не вопрос, и его бизнес-практики подобны тем, что существуют в США, Канаде или Европе.
«Например, в IT-секторе все эти атавизмы не играют уже никакой роли», — сказал Ващук.
В то же время, по словам бизнес-омбудсмена, в других сферах все еще жива практика, «когда контракт — это начало дискуссии, а не ее конец».
«В Украине бывает так: подписали, а потом уже будем договариваться, как оно действительно должно быть», — сказал он.
Ващук отметил и другую крайность при заключении договоров в Украине: документировать все до последней запятой.
«Это очень загружает бизнес-отношения, до той степени, что в конце концов все должно разруливаться в ручном режиме», — сказал он.
«На общественном уровне в Украине самый большой дефицит — не деньги, а доверие», — резюмировал Ващук.
Полную версию интервью с бизнес-омбудсменом Романом Ващуком читайте здесь.
