Спрос превысил ожидаемый в пять раз — глава представительства IKEA в Украине о ценах, онлайн-продажах и об увиденной специфике рынка
Руководитель IKEA в Украине Флориан Мелле в своем первом интервью — о том, как компания изучала украинский рынок, о ценовой политике и развитии бизнеса в Украине
Первый в Украине магазин шведского мебельного гиганта IKEA находится на втором этаже в недавно открытом киевском ТРЦ Blockbuster Mall девелопера Вагифа Алиева и его партнера Александра Спектора. Собственники ТРЦ конкурировали за право получить ІKEA и вместе с ним — дополнительный поток покупателей.
Магазин открылся в нестандартное для новых сетей время — в понедельник утром, а не на выходных, как это обычно делают другие ритейлеры. Очевидно, чтобы избежать столпотворения: IKEA — один из самых ожидаемых у покупателей магазинов, которые ждут выхода ритейлера последние 15 лет. В мае прошлого года сеть открыла свой интернет-магазин, но столкнулась с проблемами. Из-за огромного количества потенциальных покупателей сделать заказ, оплатить его и получить товар в срок было проблематично. Почему так вышло, как компания намерена развиваться и об особенностях украинских покупателей за несколько дней до открытия первого магазина в Украине НВ рассказал руководитель IKEA в Украине Флориан Мелле.
IKEA — один из самых ожидаемых ритейлеров в Украине. Сеть делала несколько попыток открыть магазин в Украине и сейчас выходит с самым маленьким форматом. Почему было принято такое решение? Почему сеть отказалась от строительства крупных торговых центров, а решила арендовать помещение в торговом центре?
Украина — большая страна с 40-милионным населением, а Киев — седьмой по размеру город в Европе. Мы считаем, что формат City Store (магазин городского формата) отлично подходит для столицы. Наш подход к ведению бизнеса меняется и мы хотим быть ближе к потребителям.
Магазины в этом формате мы открыли в Париже, Токио и Нью-Йорке и вот теперь — в Киеве. Его площадь составляет 5 тыс. кв м, в нём насчитывается около 5 тыс. наименований продукции. Из них 2 тыс. — это преимущественно аксессуары, которые можно купить непосредственно в магазине. Оставшиеся 3 тыс. наименований — это преимущественно мебель, которую можно заказать и получить в пункте выдачи товаров либо с доставкой домой.
В Украине IKEA будет открывать магазины только небольшого формата?
В мае прошлого года мы открыли интернет-магазин. Во время пандемии Covid-19 — это самый безопасный и быстрый способ начать бизнес. Мы открываем первый магазин в Украине, и это первый шаг стать ближе к большому количеству украинских покупателей.
Планирует ли компания развиваться в регионах и открывать магазины там?
