AliExpress массово отменяет уже оплаченные заказы украинцев, у россиян — не принимает оплату картами

28 апреля, 13:45
AliExpress не принимает новые заказы у украинцев (Фото:CardMapr/Unsplash)

AliExpress не принимает новые заказы у украинцев (Фото:CardMapr/Unsplash)

После начала полномасштабной войны в Украине AliExpress начал массово отменять заказы украинцев и не дает оформлять новые. Карты россиян сервис перестал принимать.

Крупнейшая торговая онлайн-площадка AliExpress с началом войны перестал выполнять заказы украинцев — площадка отменяет заказы, которые были сделаны до 24 февраля, и не дает делать новые. Об этом пишет AIN.UA.

Видео дня

Как пишет издание, товары были возвращены продавцам, но украинские пользователи пока не получили за них возврат. Отмечается, что продавцам возвращали даже те товары, которые уже успели прибыть в Украину.

При этом, украинские пользователи пока не получили каких либо объяснений со стороны площадки. Также им пока не вернули средства за отмененные товары.

«Со стороны платформы — никаких пояснений. Просто письмо, что заказ „закрыт“. Возврат средств — на рассмотрении. И поскольку заказ отменен не продавцом, а платформой — то „разбирательство“ на стороне продавца», — отмечает украинский журналист Дар Грищенко, 15 заказов которого платформа отменила без объяснений.

По его словам, в таком случае есть высокие шансы, что средства площадка не вернет.

«Китайцы последние 2 года даже после решения платформы об обязательном возвращении (через спор) не очень торопились», — отмечает Грищенко.

Как пишет издание, со ссылкой на пользователей, AliExpress отозвала, в том числе и посылки, которые уже прибыли в Украину до начала полномасштабной войны.

У украинских пользователей есть возможность просматривать товары на площадке, но нет возможности сделать заказ — приложение выдает сообщение о том, что сервис не работает в регионе из-за «проблем с логистикой».

В свою очередь, в государственной Укрпоште заявили, что работают над возобновлением поставок в Украину. При сохранении положительной динамики работы в компании ожидают восстановление доставки с площадки уже в мае.

В свою очередь в Новой поште отметили, что пока не восстановили доставку из Китая.

В свою очередь российское издание TJournal сообщает, что маркетплейс не принимает оплату товара российскими банковскими картами. Не работает оплата как по картам Мир, так и ранее выданным Visa и Mastercard.

При этом, оплата покупок именно российских товаров на поддомене российского AliExpress работает стабильно. Отмечается, что для AliExpress Россия является самым крупным рынком.

Ранее сообщалось, что Укрпошта возобновила доставку в Украину заказов с латвийского маркетплейса Joom — включая китайские товары.

После начала войны пять крупных маркетплейсов Etsy, eBay, Joom, Wish и Shopify решили поддержать украинский малый и средний бизнес и отменили комиссию для предпринимателей из нашей страны.

Редактор: Люба Балашова

Присоединяйтесь к нам в соцсетях Facebook, Telegram и Instagram.

Показать ещё новости
Радіо НВ
X