Платежная сеть ПриватБанка парализована

Клиенты ПриватБанка не смогли снять деньги ни в одном из десятков тысяч банкоматов по всей стране 

Клиенты ПриватБанка не смогли снять деньги ни в одном из десятков тысяч банкоматов по всей стране 

Платежная сеть ПриватБанка не работает второй день подряд из-за неудачного обновления процессинга, сообщили НВ в ПриватБанке.

Вчера, 4 апреля, в послеобеднее время у клиентов ПриватБанка начались проблемы с доступом к денежным средствам и счетам. Как население, так бизнес не могли проводить платежи, или снимать наличку поскольку "легла" вся платежная сеть крупнейшего банка страны.

Фактически сутки клиенты были лишены возможности расчитаться картой за покупки в торговых точках, или провести платеж через онлайн-банкинг Приват24. Операции в банкоматах и терминалах самобслуживания с использованием карт также отменялись системой. В кассах отделения банка в снятии наличности с карты либо в проведении платежей тоже отказывали.

Сегодня в 10:26 по киевскому времени Дмитрий Дубилет, директор по информационным технологиям в ПриватБанк, написал на своей странице в Facebook, что проблема со сбоями по карточным платежам практически устранена, и не работают только банкоматы.

Проблему со сбоем по карточным платежам почти локализовали. Сейчас все работает, кроме банкоматов.Платежи в магазинах,...

Опубліковано Дмитрієм Дубилетом 5 квітня 2016 р.

Однако корреспонденты НВ не смогли провести платеж через интернет-банкинг. НВ обратился к сотруднику банка через онлайн-чат с вопросом можно ли через отделения банка снять средства. "К сожалению, на данный момент нет такой возможности [снять наличные]. Рекомендую Вам ожидать, наши специалисты работают над решением этой проблемы", - ответил специалист банка в 10:50. И только в 11:24 тестовый платеж корреспондента НВ в системе Приват24 прошел.

В банке объяснили перебои с неудачно проведенными техническими работами, а именно обновлением процессинга, системы, которая выполняет операции с платежными инструментами: авторизация, мониторинг, сбор, обработка и хранения информации, а также предоставление обработанной информации участникам расчетов.

"У нас были запланированы регламентные работы, которые пошли не по плану. В соответствии с требованиями международных платежных систем, процессинг необходимо периодически обновлять. Вчера, к сожалению, вся система периодически давала сбой. Сейчас все работает кроме банкоматов, но и они кое-где работают", - объясняет Дмитрий Дубилет.

Но, по словам Дубилета, в банкоматах других банков клиенты могут снимать наличные, или же обращаться в кассу в отделениях банка. Уже после 14:00 в части банкоматов Привата можно будет снимать средства, надеется банкир.

Как пояснил НВ Антон Романчук, председатель правления Украинского процессингового центра (UPC), платежные системы - Visa или MasterCard - требуют проводить обновление системы дважды в год - весной и осенью. ''Меняются обновления и протоколы [которые нужно внедрять в систему]. Если у них upgrade, и он недостаточно корректно сработал, то не всегда проблемы проявляются сразу'', - объясняет эксперт.

Справка:

ПриватБанк является крупнейшим кредитно-финансовым учреждением в Украине. На его счету по состоянию на 1 октября 2015 года содержались активы в размере 241,8 млрд грн. Для сравнения, у второго, после Привата, Ощадбанка на счетах было 156,6 млрд грн.

Средства клиентов ПриватБанка на начало четвертого квартала прошлого года составили 161,7 млрд грн.

Сеть ПриватБанка на сегодня насчитывает 2 353 отделений, 7 245 банкоматов и 12 тыс. терминалов.

По данным исследовательской компании GFK Ukraine, в четвертом квартале 2015 основным банком ПриватБанк считали 40,2% опрошенного населения. Среди корпоративных клиентов этот показатель составлял 28,4%. В самом Привате насчитывают более 14 млн клиентов, из которых пользователями интернет-банкинга является около 6 млн клиентов банка.

Владеют банком украинские бизнесмены Игорь Коломойский и Геннадий Боголюбов, в собственности которых, соответственно, 49,9% и 41,5% акций банка, и еще 19 миноритарных акционеров, среди которых и председатель правления банка Александр Дубилет, со своей долей в 2,7% .

Комментарии

1000

Правила комментирования
Показать больше комментариев

НЕ ПРОПУСТИТЕ

ТОП-3 блога

Читайте на НВ style

Статьи ТОП-10

Погода
Погода в Киеве

влажность:

давление:

ветер: