Как технологии изменили украинский банковский рынок

Технологии помогли создать существенную модель нового поведения клиентов банков
Фото: открытые источники

Технологии помогли создать существенную модель нового поведения клиентов банков

Оказывается, что в ближайшем будущем банковские отделения вообще будут не нужны

C развитием технологий банки стали все больше предоставлять дополнительных сервисов, которые делают определенные банковские услуги более комфортными. Когда клиенты пользуются этими приложениями, одновременно пользуются и банковскими услугами. Они пользуются банковскими счетами, они пользуются банковскими карточками.

Например, такая технология как NFC позволяет превратить ваш смартфон в полноценный кошелек, а мобильное банковское приложение во многом может заменить банковское отделение. Интернет создал существенную модель нового поведения, когда тебе не нужно заходить в банк, когда тебе не нужно общаться с человеком. "Ты можешь сделать основные свои транзакции, наиболее частые, наиболее регулярные, онлайн. Я понимаю, что привычки людей меняются, и меняются быстрее, чем нам бы того хотелось", – говорит Тарас Кириченко, председатель правления Правэкс-Банка.

По словам Тамаша Хак-Ковача, председателя правления ОТП Банка, сейчас клиенту надо приходить в банк один раз в жизни, чтобы идентифицировать себя. И все другие услуги можно делать в сегодняшних условиях в интернет-банкинге или в мобильных приложениях.

Ни для кого не секрет, что на сегодняшний день смартфон для кого-то уже заменил часы, для другого заменил навигатор, кому-то фотоаппарат. "Поэтому осталось дело за малым – чтобы смартфон полноценно заменил кошелек и банковское отделение", – говорит Александр Беззубов, директор по развитию электронной коммерции Альфа Банка в Украине.

К тому же на рынке появляются различные финтех-стартапы, которые создают определенную конкуренцию банкам. "Если какая-то молодая инновационная компания может создать что-то лучше, смиксировав различные услуги, различные сервисы разных банков, различные карты, модели использования банковских продуктов – это замечательно. Пусть это делают. Нам важно, чтобы использовались наши счета, наши карты. Мы прекрасно сможем сотрудничать с новейшими компаниями, находясь в их приложениях или используя их технологии ", – отмечает Кириченко.

Вадим Панкин, программный менеджер Luxoft, считает, что следующим большим шагом на банковском рынке будет применение Big Data. Так электронное будущее уже пришло в украинскую банковскую сферу. Игнорировать его не стоит.

Журнал НВ
по специальной цене

Подписка на журнал Новое Время до конца ноября дешевле на 100 грн! Подпишитесь сейчас на 12 месяцев всего за 559 грн.

Оформить подписку
Ukraine-2020

Читайте срочные новости и самые интересные истории в Viber и Telegram Нового Времени.

Комментарии

1000

Правила комментирования
Показать больше комментариев

Последние новости

ТОП-3 блога

Фото

ВИДЕО

Читайте на НВ style

Статьи ТОП-10

опрос

Погода
Погода в Киеве

влажность:

давление:

ветер: